Chez Bōka, nous adoptons une approche 100 % en ligne, sans magasin physique ni salle de montre. Ce modèle d’affaires nous permet d’économiser des centaines de milliers de dollars par année en frais d’exploitation — des coûts souvent camouflés dans le prix de nos concurrents.

En adoptant une approche 100 % en ligne, nous sommes non seulement en mesure d’offrir nos produits à des prix très compétitifs, mais aussi de proposer une expérience d’achat simplifiée — du début à la fin, dans le confort de votre salon. Fini les longs déplacements en magasin la fin de semaine.

S’il y a un seul bémol à notre modèle d’affaires, c’est qu’il n’est pas possible de voir le meuble en vrai avant de le commander.

Mais pour compenser cette limitation, nous offrons une garantie de satisfaction 100 % sans risque. Dès la réception de votre meuble, vous disposez de 30 jours pour l’essayer et évaluer sa qualité.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), nous viendrons le récupérer gratuitement* à votre domicile et vous serez remboursé intégralement.

Nous comprenons qu’il peut être difficile de commander en ligne sans avoir vu le produit au préalable — c’est pourquoi nous tenons à rendre l’expérience totalement sans risque.

Ainsi, vous pouvez commander en toute confiance: si le meuble ne vous convient pas, nous serons là pour corriger la situation.

Chez Bōka, peu importe le montant de votre commande, la livraison est toujours gratuite* — directement à votre porte, en 1 à 7 jours.

Pendant que vous attendez confortablement votre commande de chez vous, notre équipe de livraison à l'interne assure la livraison gratuite* à travers divers régions du Québec tout au long de la semaine.

Au moment de finaliser votre commande, vous pouvez choisir la journée de livraison qui vous convient le mieux. Notre équipe vous appellera la veille de cette journée en soirée pour confirmer l’heure exacte de la livraison.

S’il y a une chose qu’on sait, c’est que la valeur à long terme d’un client satisfait dans notre industrie est immense — c’est pourquoi nous faisons tout en notre pouvoir pour que chaque expérience chez Bōka soit positive.

Du moment où vous passez votre commande jusqu’à l’assemblage final, notre équipe proactive est là pour vous accompagner — que ce soit par clavardage en direct, par téléphone ou par courriel.

*Certaines condition s'appliquent si vous être situé(e) en région éloignée. Consultez nos régions de livraison pour en savoir plus.